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“The New Manners for the ’90s” de Letitia Baldrige é uma obra essencial para qualquer profissional de consultoria de imagem. O livro aborda as mudanças nas normas de etiqueta que surgiram nos anos 90, oferecendo insights valiosos de boas maneiras para aplicar como consultora de imagem e estilo.
Adquiri esse livro por ser um dos muitos indicados pela AICI para tirar-se a certificação de Consultora de Imagem.
Me surpreendi com o tamanho do livro, imenso! Muitas regras e orientações qeu podem render muitos conteúdos como também ajudar a orientar seus clientes em situações diferentes.
Aqui está um resumo detalhado e direcionado para nossa área de atuação.
Índice
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Introdução aos Novos Padrões de Etiqueta
Baldrige destaca a evolução dos comportamentos sociais e das boas maneiras como as novas normas de etiqueta refletem essas mudanças. Nos anos 90, houve uma maior ênfase na informalidade e na flexibilidade das interações sociais, exigindo que os profissionais se adaptassem a essas novas expectativas.
Principais Mudanças nos Anos 90
- Informalidade Crescente: Um movimento em direção a um comportamento mais casual, tanto em ambientes sociais quanto profissionais.
- Diversidade e Inclusão: Maior reconhecimento e respeito pelas diferenças culturais e individuais.
- Tecnologia e Comunicação: O impacto do e-mail e dos celulares na forma como nos comunicamos.
Etiqueta no Ambiente de Trabalho
Para consultoras de imagem, entender a etiqueta no ambiente de trabalho é crucial para orientar seus clientes sobre como se comportar e se vestir adequadamente.
Boas maneiras na Vestimenta Profissional
- Código de Vestimenta Flexível: A década de 90 viu uma maior flexibilização dos códigos de vestimenta, com a introdução do “casual Friday”. É importante saber como equilibrar a informalidade com a profissionalidade.
- Aparência Cuidadosa: Apesar da informalidade, manter uma aparência cuidada e profissional continua sendo essencial.
Comportamento no Escritório
- Comunicação Eletrônica: Uso apropriado de e-mails e celulares no ambiente de trabalho.
- Reuniões e Apresentações: A importância de estar preparado e de manter uma postura adequada durante reuniões e apresentações.
Etiqueta Social e de Eventos
Baldrige dedica uma parte significativa do livro à etiqueta em eventos sociais, que é fundamental para consultoras de imagem ao preparar seus clientes para ocasiões especiais.
Convites e RSVP
- Respostas Rápidas: A importância de responder prontamente aos convites.
- Formalidade dos Convites: Entender os diferentes níveis de formalidade dos convites e como respondê-los adequadamente.
Trajes para Eventos
- Código de Vestimenta: Identificar e compreender os diferentes códigos de vestimenta para eventos sociais (black-tie, cocktail, casual chic, etc.).
- Apresentação Pessoal: A importância de uma apresentação pessoal impecável em eventos sociais.
Etiqueta de Jantar
Um capítulo crucial para consultoras de imagem é o que trata da etiqueta em jantares, uma área onde muitos clientes podem precisar de orientação.
Comportamento à Mesa
- Utensílios e Talheres: Uso correto dos talheres e pratos.
- Conversação Apropriada: Manter uma conversa educada e evitar tópicos polêmicos.
Vestimenta para Jantares
- Traje Adequado: Como escolher o traje certo para diferentes tipos de jantares, desde encontros casuais até jantares formais.
Comunicação Interpessoal
A habilidade de se comunicar de forma eficaz é essencial para o sucesso pessoal e profissional, e Baldrige oferece conselhos práticos nesse sentido.
Boas maneiras na Conversação
- Escuta Ativa: Importância de ouvir atentamente e responder de maneira apropriada.
- Temas de Conversa: Sugestões de temas apropriados para diferentes contextos sociais e profissionais.
Apresentações e Cumprimentos
- Apresentações Apropriadas: Como fazer apresentações eficazes e educadas.
- Cumprimentos e Saudações: A importância de um cumprimento firme e confiante.
Etiqueta e a Imagem Pessoal
Para consultoras de imagem, a relação entre etiqueta e imagem pessoal é um ponto chave. Baldrige enfatiza que uma boa etiqueta é uma extensão da imagem pessoal de alguém e pode influenciar significativamente a percepção dos outros.
Primeiras Impressões
- Impacto Inicial: A importância das primeiras impressões e como causar uma boa impressão através da aparência e comportamento.
- Consistência na Imagem: Manter uma imagem consistente e apropriada em todas as situações.
Manejo de Situações Delicadas
- Conflitos e Desentendimentos: Abordagens para resolver conflitos de maneira educada e eficaz.
- Críticas e Feedback: Como dar e receber feedback de maneira construtiva.
Conclusão
“The New Manners for the ’90s” de Letitia Baldrige é um guia completo sobre as normas de etiqueta modernas, com lições valiosas para consultoras de imagem. Com insights sobre vestimenta, comportamento social e profissional, e comunicação interpessoal, o livro fornece as ferramentas necessárias para orientar os clientes na construção de uma imagem pessoal forte e confiante. Aplicar esses princípios em sua prática pode ajudar seus clientes a se destacar em qualquer situação social ou profissional.
Minha indicação, se seu desejo é de aprender mais, mas não se aprofundar tanto, procure por um livro mais objetivo. Agora se seu desejo é entender os pormenores, esse é o livro!